ご購入前に必ずご確認ください

Le Cielは、国産無添加トリーツ・国内正規代理店のドッグフード／キャットフード・ドッグアイテムを取り扱うオンラインショップです。

お洋服をはじめ、一部商品は海外輸入品を取り扱っております。

ご注文前に、下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。

【ご注文について】

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・サイズ交換は原則として承っておりません。

商品内容・カラー・サイズ・数量・お届け先等を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

【ご注文から発送まで】

商品により発送までの日数が異なります。

■ 当店に在庫がある商品

① ご注文・お支払い ② ご入金確認後、通常3〜7営業日以内に発送

■ ご注文後にメーカーへ発注する商品

① ご注文・お支払い ② 当店よりメーカーへ商品を発注 ③ 当店へ商品到着後、3営業日以内を目安に発送

メーカー発注商品は、ご注文から発送まで通常5〜10日程度お時間をいただきます。

※メーカーの在庫状況や入荷状況により、通常よりお時間をいただく場合がございます。 ※遠方・離島への配送、天候・交通事情・配送会社の状況等により、お届けが遅れる場合がございます。

【送料について】

1注文につき5,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

5,000円（税込）未満の場合は、商品に応じて下記送料がかかります。

本州・四国・九州：880円 北海道：1,200円 沖縄：1,500円

※主にヤマト運輸でのお届けとなります。

【お支払い方法】

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード／コンビニ払い・Pay-easy／各種キャリア決済／銀行振込

銀行振込等、お支払い期限が設定されている決済方法につきましては、期限内にお手続きをお願いいたします。

ご入金確認後、商品の発送またはメーカーへの発注手続きを行います。

【キャンセル・返品・交換について】

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則として承っておりません。

以下の場合も、お客様都合による返品・交換となりますので、ご注文前に十分ご確認ください。

・サイズが合わない ・イメージやカラーが想像と異なる ・注文するサイズや数量を間違えた ・その他、お客様のご都合によるもの

商品に不良・破損等がございましたら、商品到着後3日以内に、不良箇所が確認できるお写真を添えてお問い合わせください。

商品到着後は、お早めに商品の状態をご確認くださいますようお願いいたします。

※お客様都合による返品等が認められる場合の返送料は、お客様のご負担となります。 ※お支払い時に発生した振込手数料等は返金対象外となります。

【海外製品について】

海外製品は、製造・検品基準が日本国内とは異なる場合がございます。

縫製や仕上がり、サイズ感などに多少の個体差が見られる場合がございますので、海外製品の特性としてご理解いただいたうえでご購入くださいますようお願いいたします。

【サイズについて】

サイズが合わないことによる返品・返金・交換は原則として承っておりません。

商品ページに記載されているサイズをご確認のうえ、ご購入ください。

【納品書について】

納品書は商品に同封しております。

【配送について】

ご注文時に入力された住所・郵便番号等に誤りがあり、商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

配送中の紛失・破損等が発生した場合は、状況を確認のうえ配送会社と連携して対応いたします。

【ご購入にあたって】

ご注文いただいた時点で、商品ページの記載事項および本内容をご確認・ご了承いただいたものとして、ご注文手続きを進めさせていただきます。

商品についてご質問やご不明点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

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